Найна Джайсвал працює вихователькою в дитячому садку «Карапузы» у престижному районі Мумбаї. Після тривалого лікарняного вона повертається до роботи, а потім раптово телефонує в поліцію й повідомляє, що взяла в заручники 16 своїх вихованців. Її вимоги приголомшують місто й ставлять поліцію та керівництво країни в напружене протистояння.